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      網絡營銷分銷策略

      時間:2022-01-10 11:16:03來源:本站 作者:超級管理員

        網絡營銷分銷策略

        對企業來講,廣義上的客戶可以指企收提供產品和服務的對象。對于企業里的每一名員工來說,客戶的觀念更加廣泛。這里在論述“客戶關系”管理時所提到的客戶指的是和企業發生交互行為的客戶,也就是“外部”客戶。

        凸顯中間顧客,是想讓企業里視“分銷商”這種重要的客戶。在傳統觀念里,企業并不把“分銷商”當成自己真止的顧奔,往往忽視“分銷商”的利益和要求。企業和分銷商之間即使有關系存在,也是暫時的、脆弱的、不平衡的,F在,已經有越來越多的企業用對待“顧客”的態度和方法來處理與分銷商的關系,并取得了良好的效果。在這方面,寶潔和沃爾瑪特的關系堪稱典范。在一段時間里,兩者是一種不對稱的關系,開始寶潔強勢控制了雙方的大部分交易,并且要求沃爾瑪特為其各種品牌的產品增加貨架;而沃爾瑪特則憑借其巨大的銷售力量和不斷增長的潛力,要求制造商按它的標準行事。它們彼此之間沒有信息共享,沒有合作計劃,沒打系統的協調。保潔的銷售經理從來沒有拜訪過沃爾瑪特公司,而沃爾瑪特對待寶潔的態度也正如其創建者山姆·沃頓所說:“我們只是讓我們的采購員和它們的銷售員討價還價,爭吵不休! 20世紀80年代中期以后,網家公司都汗始屯視并且改變這種關系。一個電子信息交換系統連接了兩家公司,這個系統傳遞產品的銷售和庫存情況,并且處理訂單、結算等業務,這樣,寶潔可以根據銷售情況隨時調整生產,而沃爾瑪特也在保證滿足客戶需求的情況下,保持最恰當的庫存。


      (責任編輯:超級管理員)
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